HapvidaVerificada
12409160 - BANCO DE TALENTOS - OPERADOR DE ATENDIMENTO (SÃO PAULO)
Sobre a empresa
MUITO PRAZER, SOMOS A HAPVIDA: A MAIOR OPERADORA DE PLANOS DE SAÚDE E ODONTOLÓGICOS DA AMÉRICA LATINA!
O MAIOR SISTEMA DE SAÚDE SUPLEMENTAR DO BRASIL!
Há 80 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade e acessível a gerações de brasileiros. Cuidamos com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde acessível e de qualidade à população brasileira.
DIVERSIDADE
Temos o compromisso de promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho. Nossos objetivos são pautados na construção de um ambiente livre de preconceitos, discriminação, assédio moral e sexual, desrespeito, injustiça ou condutas ofensivas. Além disso, buscamos criar um ambiente onde todos se sintam seguros para expressar quem realmente são, com igualdade e equidade de oportunidades.
Incentivamos a candidatura de todas as pessoas que se sintam alinhadas ao nosso compromisso de diversidade e à nossa missão de tornar saúde de qualidade acessível aos brasileiros.
Gostou?
Então vem ser Hapvida!
#NossaHistóriaJuntosComeçaAgora!
Sobre a vaga
Se você é apaixonado por novos desafios e deseja fazer parte de uma equipe comprometida e acolhedora que leva saúde e bem-estar aos nossos clientes, esta oportunidade é para você! Buscamos um profissional dedicado para atuar no atendimento aos beneficiários, promovendo uma experiência humanizada, clara e eficiente em cada contato.
Responsabilidades
- Realizar atendimento telefônico receptivo e ativo aos beneficiários do plano de saúde.
- Dar as boas-vindas aos novos beneficiários, garantindo um acolhimento inicial de excelência.
- Orientar e prestar informações claras sobre as coberturas e a utilização do plano de saúde.
- Atender beneficiários em casos de reclamação ou insatisfação, atuando com empatia na resolução de problemas.
- Apresentar orientações e alternativas focadas na permanência e retenção de clientes.
- Atender demandas gerais do setor alinhadas ao objetivo da função.
Requisitos obrigatórios
- Ensino médio completo.
- Conhecimento no Pacote Office.
Diferenciais
- Experiência prévia com atendimento ao cliente ou central de relacionamento.
- Boa comunicação verbal e escrita, com facilidade para contornar objeções e resolver conflitos.
O que esperamos
Esperamos um perfil proativo, empático e comprometido com a qualidade e a satisfação do cliente. Se você busca evoluir profissionalmente em um ambiente colaborativo e quer fazer a diferença no dia a dia das pessoas, venha fazer parte do nosso time!