EspaçolaserVerificada
12438131 - Consultor (a) de Atendimento e Vendas
Sobre a empresa
SOMOS A ESPAÇOLASER! A MAIOR E MAIS INDICADA REDE DE DEPILAÇÃO A LASER DO MUNDO 🚀
Imagine fazer parte de um time que inspira pelo exemplo todos os dias e que tem como propósito promover mais confiança e bem-estar, para que cada pessoa se sinta CONFIANTE NA PRÓPRIA PELE, transformando a vida de colaboradores e clientes.
Fundada em 2004, hoje somos mais de 7 mil corações azuis e contamos com mais de 850 unidades distribuídas pelo Brasil, Colômbia e Chile. Na Espaçolaser, somos apaixonados por pessoas e conquistamos o selo GPTW por cinco anos consecutivos, reforçando nosso compromisso em valorizar nossos colaboradores e promover um ambiente cada vez mais diverso, acolhedor e inovador.
Também desenvolvemos projetos voltados à inclusão, diversidade e sustentabilidade, oferecendo um tratamento limpo, que gera menos resíduos ao meio ambiente. Somos guiados pelos seguintes valores:
- Permanecemos atentos ao cuidado;
- Entregamos com excelência;
- Lideramos com foco para alcançar resultados;
- Estabelecemos relações que potencializam.
Sobre a vaga
Você busca uma oportunidade para atuar diretamente no relacionamento com clientes, vendas e rotinas operacionais em um ambiente dinâmico? Estamos em busca de um(a) Consultor(a) de Unidade para garantir a excelência no atendimento, prospectar novos clientes e movimentar o fluxo presencial da nossa unidade. Se você é uma pessoa comunicativa, focada em resultados e que gosta de encantar pessoas, esta oportunidade é para você!
Responsabilidades
- Recepcionar clientes com cordialidade, esclarecendo dúvidas e orientando sobre o preparo para os procedimentos.
- Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp.
- Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e outras demandas da unidade.
- Captar novos clientes e realizar o devido cadastro em sistema.
- Executar vendas, orçamentos, negociações e recebimentos de acordo com as políticas comerciais.
- Conduzir avaliações de novos clientes na ausência do Gerente de Unidade ou Especialista.
- Realizar rotinas administrativas (contratos, chamados, e-mails, atualização cadastral e recebimento de mercadorias).
- Efetuar a abertura e o fechamento do caixa e da unidade, seguindo rigorosamente os protocolos de segurança.
- Zelar pela organização e higienização do espaço.
- Incentivar os clientes a responderem à pesquisa de satisfação (NPS).
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio completo.
- Experiência sólida com atendimento ao cliente e vendas (presencial e/ou on-line).
- Conhecimento no Pacote Office.
- Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana, conforme escala de trabalho.
Diferenciais
- Boa capacidade de comunicação interpessoal e facilidade para negociação.
- Perfil proativo, dinâmico e com foco em encantar e fidelizar clientes.
- Organização para lidar com rotinas administrativas e operacionais simultaneamente.
O que esperamos
Esperamos um(a) profissional entusiasmado(a), focado(a) em metas e com forte orientação para o atendimento de excelência. Procuramos alguém com capacidade de negociação, empatia para entender as necessidades dos clientes e iniciativa para colaborar com a organização e os resultados da unidade.