EspaçolaserVerificada
12219609 - Consultor (a) de Atendimento e Vendas
Sobre a empresa
SOMOS A ESPAÇOLASER! A MAIOR E MAIS INDICADA REDE DE DEPILAÇÃO A LASER DO MUNDO 🚀
Imagine fazer parte de um time que inspira pelo exemplo todos os dias e que tem como propósito promover mais confiança e bem-estar, para que cada pessoa se sinta CONFIANTE NA PRÓPRIA PELE, transformando a vida de colaboradores e clientes.
Fundada em 2004, hoje somos mais de 7 mil corações azuis e contamos com mais de 850 unidades distribuídas pelo Brasil, Colômbia e Chile. Na Espaçolaser, somos apaixonados por pessoas e conquistamos o selo GPTW por cinco anos consecutivos, reforçando nosso compromisso em valorizar nossos colaboradores e promover um ambiente cada vez mais diverso, acolhedor e inovador.
Também desenvolvemos projetos voltados à inclusão, diversidade e sustentabilidade, oferecendo um tratamento limpo, que gera menos resíduos ao meio ambiente. Somos guiados pelos seguintes valores:
- Permanecemos atentos ao cuidado;
- Entregamos com excelência;
- Lideramos com foco para alcançar resultados;
- Estabelecemos relações que potencializam.
Sobre a vaga
Você busca uma oportunidade para atuar diretamente com atendimento ao cliente e vendas, oferecendo uma experiência acolhedora e transformadora? Como Consultor(a) de Unidade, você será peça fundamental para garantir a excelência no atendimento, encantar nossos clientes, atrair novos públicos e apoiar as rotinas operacionais e comerciais da unidade.
Responsabilidades
- Realizar atendimento ao cliente de excelência por canais presenciais, telefônicos e via WhatsApp.
- Recepcionar os clientes na unidade, esclarecer dúvidas e prestar orientações relativas aos procedimentos.
- Fazer a captação de novos clientes, cadastramento em sistema e gestão de agendamentos e confirmações.
- Executar vendas, negociar orçamentos, processar pagamentos e realizar tratativas contratuais e administrativas.
- Realizar a abertura e o fechamento do caixa e da unidade, garantindo o cumprimento dos protocolos de segurança.
- Auxiliar no controle de mercadorias, abertura de chamados, atualização cadastral e zeladoria da unidade.
- Realizar avaliações de novos clientes em situações de apoio à equipe técnica e incentivar a resposta à pesquisa de satisfação (NPS).
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio completo.
- Experiência prévia com atendimento ao cliente e vendas (presencial e/ou online).
- Conhecimento do Pacote Office.
- Disponibilidade para atuar aos finais de semana, conforme escala de trabalho.
Diferenciais
- Experiência anterior no segmento de estética, beleza ou vendas de serviços.
- Passagem anterior pela Espaçolaser ou conhecimento sobre nossos procedimentos.
- Habilidade com negociação e foco no atingimento de metas comerciais.
O que esperamos
Buscamos um(a) profissional proativo(a), comunicativo(a) e com forte orientação para relacionamento e vendas. Se você gosta de trabalhar em equipe, possui facilidade para lidar com o público e deseja proporcionar a melhor experiência ao cliente, esta oportunidade é para você!